WhatsApp वापरणाऱ्यांनो, १ ऑक्टोबरपासून प्रत्येक मेसेजला १४ पैसे? नेमका कुणाला द्यावा लागणार पैसा, जाणून घ्या नवा नियम
पुणे : WhatsApp वापरणाऱ्या कोट्यवधी सामान्य ग्राहकांसाठी दिलासादायक बातमी आहे. १ ऑक्टोबर २०२६ पासून WhatsApp वर मेसेज पाठवण्यासाठी सामान्य यूझर्सना कोणतेही पैसे मोजावे लागणार नाहीत. मात्र, ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी WhatsApp Business Platform वापरणाऱ्या कंपन्या आणि व्यावसायिक संस्थांसाठी मेसेजिंगच्या शुल्क पद्धतीत महत्त्वाचा बदल होणार आहे. त्यामुळे ऑनलाइन ऑर्डर, वितरण, ओटीपी, सेवा-संबंधित माहिती किंवा इतर व्यावसायिक संदेश पाठवणाऱ्या कंपन्यांच्या खर्चात वाढ होऊ शकते.
२४ तासांची मोफत सुविधा बदलणार
सध्या ग्राहकाने एखाद्या कंपनीशी WhatsApp वर संपर्क साधल्यानंतर पुढील २४ तासांच्या कालावधीत काही Utility Messages मोफत पाठवता येतात. यामध्ये ऑर्डरची पुष्टी, वितरणाची माहिती, ग्राहकाच्या प्रश्नांना दिली जाणारी काही उत्तरे अशा संदेशांचा समावेश होतो. मात्र, १ ऑक्टोबरपासून या Utility Messages वरही शुल्क आकारण्याची नवी व्यवस्था लागू होणार आहे.
भारतासाठी Meta ने Utility Message चा दर ०.११५ रुपये म्हणजेच ११.५ पैसे प्रति वितरित संदेश निश्चित केला आहे. त्यावर १८ टक्के जीएसटी लागू केल्यानंतर खर्च सुमारे १४ पैसे प्रति मेसेज इतका होतो.
महिन्याला १,००० Service Messages मोफत
ग्राहक सेवा संदेशांच्या बाबतीत कंपन्यांना काही प्रमाणात दिलासा मिळणार आहे. प्रत्येक Business Phone Number साठी महिन्याला पहिल्या १,००० Service Messages ची मोफत मर्यादा कायम राहणार आहे. ही मर्यादा ओलांडल्यानंतर अतिरिक्त संदेशांवर लागू दरानुसार शुल्क आकारले जाईल.
Marketing आणि Authentication Messages चे दरही वेगळे
व्यावसायिक संदेशांच्या इतर प्रकारांसाठीही स्वतंत्र शुल्क आहे. Marketing Messages साठी सुमारे ०.८६३१ रुपये प्रति मेसेज, तर Authentication Messages साठी ०.११५ रुपये प्रति मेसेज दर निश्चित करण्यात आला आहे. या शुल्कावर जीएसटी स्वतंत्रपणे लागू होणार आहे.
सामान्य WhatsApp यूझर्सना पैसे द्यावे लागणार नाहीत
या बदलामुळे मित्र, नातेवाईक किंवा इतर व्यक्तींना WhatsApp वर मेसेज पाठवणाऱ्या सामान्य यूझर्सवर कोणताही थेट आर्थिक भार पडणार नाही. एखाद्या Business Account कडून ग्राहकाला मेसेज आला तरी त्या मेसेजसाठी ग्राहकाला पैसे द्यावे लागणार नाहीत. शुल्क संबंधित व्यवसाय किंवा WhatsApp Business Platform वापरणाऱ्या संस्थेकडून आकारले जाणार आहे.
दरम्यान, Click-to-WhatsApp Ads किंवा Facebook Pages वरील Call-to-Action Buttons मधून सुरू होणाऱ्या संभाषणांसाठी ७२ तासांची Free Window कायम राहणार आहे. त्यामुळे १ ऑक्टोबरचा बदल मुख्यतः कंपन्या आणि व्यावसायिक संस्थांच्या WhatsApp मेसेजिंग खर्चाशी संबंधित आहे; सामान्य यूझर्सच्या दैनंदिन WhatsApp वापरावर त्याचा थेट परिणाम होणार नाही.
